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定期購入ご利用ガイド

定期コースについて

にんべんネットショップでは一度のご注文で商品を定期的にお届けする「定期コース」をご用意しております。
定期コースはお客さまそれぞれのペースに合わせて、必要な数を定期的にお届けする、ご注文の手間のない便利なシステムです。
送料無料で商品価格もお得となり、毎回ご注文する手間が省け、ご注文を忘れることもありません。
最初にご購入いただいた日が基準日となり、毎月その基準日を目安にお届けいたします。
なお、定期購入お申込の際は、会員登録をお願いいたします。

いつでもお得な定期購入

通常よりもお得に定期限定価格でお届けします

定期購入なら通常価格で買うよりもお得にお買い求めいただけます。
毎日使える大容量セットが送料無料でお買い得です。

お好きなお届け間隔が選べます

お届け間隔は、「1ヶ月ごと」「2ヶ月ごと」「3ヶ月ごと」からお選びいただけます。
お届け間隔や次回お届け予定日等、定期の詳細はマイページより変更できます。

いつでも休止・解約ができます

いつでも休止・解約が出来ますので安心してご注文ください。
休止の場合はマイページより変更できます。解約の場合は【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

毎回注文する手間も買い忘れもなく便利で安心

毎回お申し込みする手間がなく、使い切る頃に届くので「毎度注文するのが面倒」「買い忘れて食卓の準備に間に合わない」ということがありません。

商品お届け15日前にお知らせメール配信(初回お届け分除く)

現在定期的にお届けしている商品のお届け予定日や内容を商品が届く15日前にご登録のメールアドレス宛にお送りします。事前にお届け予定日の確認ができるので安心。

定期商品の注文について

定期商品は以下の手順でご注文いただけます。

※画面は2018年3月現在のものです。

マイページにログイン

まずはじめに、ログイン画面で登録時に入力されたメールアドレスとパスワードを入力しログインします。

※定期商品のご購入には会員登録が必要です。
お手数ですが会員でないお客様は会員登録をお願いします。

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商品をカートに入れる

ご希望の商品の商品詳細ページより数量をご指定いただき、「カートに入れる」をクリックしてください。

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購入手続きへ進む

カゴの中身を確認し、お支払いに進む場合は「購入手続きへ」をクリックします。

※引き続き他の定期商品も見る場合は「買い物を続ける」をクリックします。
※通常商品と同梱注文は出来ません。

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お支払い方法を指定

クレジットカード決済の横の選択ボタンを選択します。

※お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。

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お届け先を指定

ご登録のお届け先住所一覧からお届け先を選びます。住所種類の横の選択ボタンを選択し、「次へ進む」をクリックします。

※お届け先を追加する場合は「新しいお届け先を追加する」をクリックしお届け先情報をご入力ください。

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お届け日・お届け時間等を指定

初回お届け日と時間を指定します。
初回お届け日は、ご注文日より7日目以降の指定が可能となっております。

※指定がない場合は、ご注文日から7日後のお届けとなります。
※その他ご希望の場合は、【その他お問い合わせ】にご記入ください。

拡大します

お届け頻度を指定

次回(2回目)以降のお届け日までの間隔を指定し、
「次へ進む」をクリックします。

※お届け間隔は、「1ヶ月ごと」、「2ヶ月ごと」、「3ヶ月ごと」からお選びいただけます。
※お届け間隔や次回お届け予定日等、定期の詳細はマイページより変更できます。
※ゆうパックでの配送となります。配送業者の指定はできません。

拡大します

ご入力内容を確認

ご入力いただいたすべての情報を確認し、「確認」をクリックします。

※訂正する場合は「前の画面に戻る」をクリックしてください。

拡大します

クレジットカード情報の入力

クレジットカード情報を入力し、「ご注文を完了する」をクリックします。

※すでに登録されているカードを利用する場合は「登録カードを利用する」にチェックを入れてください

拡大します

ご注文完了

ご注文完了ページが表示されます。
ご注文の確認メールが届いておりますのでご確認ください。

拡大します

変更について

定期購入商品の変更はマイページから行えます!

定期商品は以下の手順でご変更いただけます。
※変更のある方は、お届け予定日の11日前までにマイページよりお手続きください。確定後は変更が出来ません。

マイページにログイン

まずはじめに、ログイン画面で登録時に入力されたメールアドレスとパスワードを入力しログインします。

拡大します

定期一覧を見る

左記メニューの「定期一覧を見る」をクリックします。

拡大します

変更したい商品を選ぶ

定期購入履歴一覧から、
変更したい商品の列の「変更」をクリックします。

拡大します

変更したい内容を選ぶ

「お届け頻度変更」、「クレジットカード変更」、
「お届け商品数変更」、「次回お届け予定日変更」、
「お届け先変更」、「定期を1回スキップする」、
「定期を休止する」の中から変更する内容を選びます。

※「定期を再開する」は休止状態のときに表示されます。

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各種変更について詳しく知りたい方はこちら

お届け頻度

次回お届け

お届け先

商品数

クレジット

スキップ

休止

再開

解約について

定期商品は以下の手順で解約いただけます。お届け予定日の11日前までに当店へご連絡ください。

【ご注意】
マイページより会員登録の解約手続きを行っても、定期商品の解約にはなりません。
定期商品の解約は、必ず【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

メールでお問い合わせ

解約をご希望の場合は、メールフォームよりお客様情報をご入力いただき、お問い合わせ内容に解約ご希望の旨をご入力ください。

解約

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ご確認

確認ページが表示されます。
内容をご確認の上、「送信」をクリックします。

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お問い合わせ完了

メール送信完了ページが表示されます。
内容を確認させていただき、
担当者より解約に関するご連絡を差し上げます。

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よくあるご質問

定期コースについて

お届けの間隔はどのくらいありますか。
「1カ月」、「2カ月」、「3カ月」の3コースをご用意しております。

ご注文について

2回目以降のお届け予定日を忘れてしまいそう。
2回目以降のお届けについては、お届け予定日の15日前に事前お知らせメールをお送りいたします。
また、マイページでも次回お届け予定日を確認することができます。
定期購入商品と通常商品の同梱はできますか?
いいえ。定期商品と通常商品の同梱の対応はできません。

お支払いについて

クレジット決済以外の支払いはできませんか?
申し訳ございませんが、定期商品のお支払方法は、【クレジットカード決済】のみとなります。
クレジット情報を変更したいのですが?
マイページよりクレジットカードを変更することができます。

配送について

配送業者は選べますか。
いいえ。ゆうパック(日本郵便)でのお届けとなります。

変更について

まだ商品が余っているのでお届け日を変更したい。
マイページよりお届け予定日や頻度を変更することが可能です。
定期商品を変更したい。
商品を変更したい場合、現在の定期商品を休止または解約していただき、新たにご注文願います。
休止についてはマイページより手続きを、解約については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら
お届け予定日の10日前を過ぎて変更したいのですが。
弊社お問い合わせまでご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら

解約について

定期購入の解約について
下記より解約のご連絡をください。
※お届け予定日の11日前までにはご連絡ください。

【ご注意】
マイページより会員登録の解約手続きを行っても、定期商品の解約にはなりません。
定期商品の解約は、必ず【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。


お問い合わせフォームはこちら

その他の質問

定期購入のクーポン利用はできますか?
クーポンのご利用はできません。
会員ログインのパスワードを忘れてしまった。
下記URLパスワードの再発行手続きを行ってください。
仮パスワードの発行はこちら

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