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定期購入ご利用ガイド

  1. 定期コースについて

    にんべんネットショップでは一度のご注文で商品を定期的にお届けする「定期コース」をご用意しております。
    定期コースはお客さまそれぞれのペースに合わせて、必要な数を定期的にお届けする、ご注文の手間のない便利なシステムです。
    送料無料で商品価格もお得となり、毎回ご注文する手間が省け、ご注文を忘れることもありません。
    最初にご購入いただいた日が基準日となり、毎月その基準日を目安にお届けいたします。
    なお、定期購入お申込の際は、会員登録をお願いいたします。

定期購入ならいつでも
お得な限定価格
&送料無料！

定期購入限定の
お得な価格
定期購入なら通常価格で買うよりもお得にお買い求めいただけます。
毎日使える大容量セットが送料無料でお買い得です。
お好きなお届け間隔が
選べます
お届け間隔は「毎月」「2ヶ月に1回」「3ヶ月に1回」からお選びいただけます。
いつでも次回お休み・
解約ができます
いつでも次回お休み・解約ができますので安心してご注文ください。
次回お届けをお休みする場合はマイページより変更できます。
毎回注文する手間も
買い忘れもなく便利で安心
毎回お申し込みする手間がなく、使い切る頃に届くので「毎度注文するのが面倒」「買い忘れて食卓の準備に間に合わない」ということがありません。
お知らせメールを
配信します
現在定期的にお届けしている商品のお届け予定日や内容を商品が届く15日前にご登録のメールアドレス宛にお送りします。事前にお届け予定日の確認ができるので安心です。

  1. 定期商品の注文について

    STEP 1商品をカートに入れる

    1. ご希望の商品の商品詳細ページより数量をご指定いただき、[定期購入する]をクリックしてください。

    STEP 2購入手続きへ進む

    1. カゴの中身を確認し、お支払いに進む場合は[お申込み手続きへ進む]をクリックします。
      ※定期商品のご購入には会員登録が必要です。お手数ですが会員でないお客様は会員登録をお願いします。

    STEP 3お届け先を指定

    1. ご自宅以外のお届け先を指定する場合は、[お届け先リストから選ぶ]から[お届け先を追加する]をクリックしお届け先情報をご入力ください。

    STEP 4お支払い方法を指定

    1. [カード情報を入力する]をクリックして、クレジットカード情報を入力してください。
      ※お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。

    STEP 5お届け日・お届け時間等を指定

    1. お届け間隔とお届け日を指定してください。

    STEP 6配送方法を指定

    1. 配送方法を指定します。[変更]をクリックし、ご希望の時間帯を選択のうえ[設定]をクリックします。

    STEP 7ご入力内容を確認

    1. ご入力いただいたすべての情報を確認し、[申込を確定する]をクリックします。

    STEP 8ご注文完了

    1. ご注文完了ページが表示されます。
      ご注文の確認メールが届いておりますのでご確認ください。

  1. 変更について

    マイページより次回お届けのお休みやクレジットカードの変更をすることができます。

  1. 次回のお届けお休み

    STEP 1定期申込履歴を見る

    1. マイページの[定期申込履歴]をクリックします。

    STEP 2変更したい商品を選ぶ

    1. [定期申込履歴詳細を見る]をクリックします。

    STEP 3お届けをお休みする

    1. [お届けをお休みする]をクリックます。

    STEP 4お休みを取り消す場合

    1. 「お届けをお休みした注文」が表示されます。
      お休みを取り消したい場合は、変更期限までに［お休みを取り消す］をクリックしてください。

    STEP 5メールを確認する

    1. お届け日のお休み、またはお休みの取り消しが完了後、お客様にメールが送信されます。

  1. 次回のお届け予定日変更

    STEP 1定期申込履歴を見る

    1. マイページの[定期申込履歴]をクリックします。

    STEP 2変更したい商品を選ぶ

    1. [定期申込履歴詳細を見る]をクリックします。

    STEP 3お届け日を変更する

    1. [お届け日の変更]をクリックます。

    STEP 4お届け日を計算する

    1. 次回お届け日として変更可能な選択肢が表示されます。
      変更希望日を選択し、［お届け日を再計算］をクリックします。

    STEP 5お届け日変更を確認する

    1. 次回以降のお届け日が最大3回まで表示されます。
      ［お届け日を変更］をクリックすると、変更内容が反映されます。

    STEP 6メールを確認する

    1. お届け日変更が完了後、お客様にメールが送信されます。

  1. お届け先変更

    STEP 1会員登録内容変更

    1. お届け先がご自宅の場合、マイページの[会員登録内容変更]画面にて登録内容を変更する際、[継続中の定期・頒布会販売のお届け先情報も変更する]にチェックを入れると、定期・頒布会お申込み明細のお届け先情報も自動的に変更されます。
      ※お届け先がご自宅以外の場合は、定期商品を解約していただき、新たにご注文願います。解約のご依頼はお問い合わせフォームよりお願いいたします。

  1. クレジットカード変更

    STEP 1定期申込履歴を見る

    1. マイページの[定期申込履歴]をクリックします。

    STEP 2変更したい商品を選ぶ

    1. [定期申込履歴詳細を見る]をクリックします。

    STEP 3クレジットカードを変更する

    1. クレジットカードを変更する場合は、[クレジットカードを変更]をクリックしてください。
      ※定期購入で登録中のクレジットカードを解約したり再発行した場合は、必ずクレジットカードの変更手続きをお願いします。

    STEP 4新しいクレジットカードの情報を入力

    1. 新しく登録するクレジットカードの情報を入力後、[設定]をクリックしてください。

  1. 解約について

    STEP 1お問い合わせフォームでお問い合わせ

    1. 解約をご希望の場合は、お届け予定日の11日前までに当店へご連絡ください。
      お問い合わせフォームよりお客様情報をご入力いただき、お問い合わせ内容に解約ご希望の旨をご入力ください。

    STEP 2ご確認

    1. 確認ページが表示されます。
      内容をご確認の上、「送信」をクリックします。

    STEP 3お問い合わせ完了

    1. メール送信完了ページが表示されます。
      内容を確認させていただき、担当者より解約に関するご連絡を差し上げます。

よくあるご質問

定期コースについて

お届けの間隔はどのくらいありますか。

「毎月」、「2カ月に1回」、「3カ月に1回」の３コースをご用意しております。

ご注文について

2回目以降のお届け予定日を忘れてしまいそう。

2回目以降のお届けについては、お届け予定日の15日前に事前お知らせメールをお送りいたします。
また、マイページでも次回お届け予定日を確認することができます。

定期購入商品と通常商品の同梱はできますか？

いいえ。定期商品と通常商品の同梱の対応はできません。

お支払いについて

クレジットカード決済以外の支払いはできませんか？

申し訳ございませんが、定期商品のお支払方法は、【クレジットカード決済】のみとなります。

クレジットカード情報を変更したいのですが？

マイページよりクレジットカードを変更することができます。

配送について

配送業者は選べますか。

いいえ。ゆうパック（日本郵便）でのお届けとなります。

変更・休止について

まだ商品が余っているのでお届け日を変更したい。

マイページよりお届けをスキップすることが可能です。

定期商品を変更したい。

商品を変更したい場合、現在の定期商品は解約していただき、新たにご注文願います。解約についてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お届け予定日の10日前を過ぎて変更したいのですが。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

解約について

定期購入の解約について

解約についてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※お届け予定日の11日前までにはご連絡ください。

その他の質問

定期購入時にクーポンおよびポイントの利用はできますか？

クーポンおよびポイントのご利用はできません。

会員ログインのパスワードを忘れてしまった。

パスワードの再設定より、再発行手続きを行ってください。