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ご利用ガイド

商品お届け方法・期間
常温便・冷凍便は、それぞれ別便で発送いたします。
<常温便・商品><冷凍便・商品>の同梱は出来ません。
各温度帯の配送料金がかかり、別送となります。
また、常温便は【ゆうパック】、と冷凍便は【ヤマトクール便】となります。
配送業者の指定は出来ませんので、ご了承ください。

ご購入商品が、いずれの便で送られるのかにつきましては、各商品ページにアイコン表示してありますので、それぞれご確認ください。
【アイコン表示】 常温便 冷凍便

<常温便>

日本郵便(ゆうパック)発送いたします。常温保存できる商品ではありますが、なるべく冷暗所での保存をお願いいたします。

<冷凍便>
ヤマトのクール宅急便で発送いたします。到着した商品は速やかに冷凍庫へ入れてください。

<産直便・おせち等>
冷凍便で送られます。
また、コンビニ決済の場合、セブンイレブンでのお支払いはご利用いただけません。

商品は、ご注文が弊社通販課に到着次第、順次発送いたします。配達日の指定につきましては、特にご希望の方のみ「備考欄」に日付をご入力ください。いずれの場合も、ご注文から商品の到着まで10日程度の余裕をみていただきますよう、お願い申し上げます。
お届時間

※荷物が2個口以上となるお届け(冷凍便も含む)につきましては、同時に到着しない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

<ネコポス便(ポスト投函)>
こちらは弊社指定の企画商品のみ、ヤマトのネコポス便で発送対応となります。
ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。
ご住所の不備や、ポスト・表札がなかったり、表札と違うお名前の場合、 お届けが遅れる可能性がございます。
ポスト投函後、万が一盗難にあわれた場合などの保証は致しかねます。
お支払いについて
当店ではクレジットカード、商品代引、コンビ二(前払い)決済がご利用できます。
※購入完了後にお支払い方法の変更はできません。その際は一度キャンセル連絡をいただき、再度ご購入手続きをお願いします。

<クレジットカード>

カードでのお支払いは「1回払い」のみとさせていただきます。
※使用可能なカード会社は以下の通りです。
クレジットカード一覧
<コンビ二決済(前払い)>
ご入金確認後の発送となります。
お支払い伝票発行から10日間がお支払いの期限になります。
<コンビニお支払い方法について>
※お支払い方法は、
●ご注文完了時に自動的に送られる、【ご注文ありがとうございます。(自動配信メール)】に記載してあります。

また、【ご注文ありがとうございます。(自動配信メール)】とは別に送られる、
■決済サービス送信専用アドレスからの、【コンビニ決済依頼完了のお知らせ】メールにも、 お支払い方法の詳細が記載してありますので、そちらでもご確認いただけます。
※なお、コンビニ決済、代引きは手数料を弊社にて負担いたします。
利用可能コンビニ
※産直便はセブンイレブンでの決済はご利用いただけません。

<商品代引>
配達時に配送員にお支払い下さい。先方様へお届けの際は充分ご注意下さい。
高額でのご注文の際は、クレジット決済またはコンビニ(前払い)決済に変更させていただく場合がございます。 何卒ご了承ください。
代金引換をご利用のお客様へ
商品を出荷後、長期不在や受取拒否などの返品扱いとなった場合、 理由にかかわらず、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございます。 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

納品書について
弊社は、お客様個人情報保護および環境に配慮し、ペーパーレスを実施しておりますので納品明細書を同梱しておりません。
納品明細書をご希望のお客様は、ご注文時に【その他のお問い合わせ】へご記入ください。
またご注文時の承諾メールにつきましては、お手元に商品が届くまでは必ず保管いただくようお願い致します。
領収書について
領収書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄に宛名、但書(お品代など)を必ずご記入ください。
※宛名については、「上様」「無記名」での発行はお受け出来ません。
※但書については、「なし」での発行はお受け出来ません。
※日付無しでの発行はお受け出来ません。

送料について

※送料はお届け先1か所ごとにかかります。

配送方法 地域 購入金額
7,559円
(税込)以下
購入金額
7,560円
(税込)以上
常温便 東京・神奈川
・埼玉・千葉
(東京離島除く)
300円 送料無料
上記以外の
都道府県
および離島
500円
冷凍便 全国一律 800円
※冷凍品と常温便をご注文の場合は、双方分の送料を頂戴いたしております。配送も別々にお届けとなりますのでご了承くださいませ。

返品・交換について
商品の性質上、発送後のお取り替え・ご返品(キャンセル)は お受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。 ただし品質に不都合があった場合については、交換をさせていただきます。 送料は弊社にて負担させていただきますので、商品到着後8日以内にご連絡の上、料金着払いで弊社までお送り下さい。
海外へのお届け
原則として海外発送はお承りしておりません。あらかじめご了承くださいませ。
個人情報について
● お客様から頂きました個人情報(住所・氏名・電話・番号・E-mailなど)は配送作業・弊社および弊社商品のご案内目的以外に第三者に譲渡、開示することは決してございません。安心してご利用下さいませ。詳細に関しましてはこちらをご参照下さい。
● ご入力いただいたお客様の個人情報(お名前、電話番号、住所、E-mailアドレス等)は、SSLと呼ばれるセキュリティシステムにより暗号化で保護されております。
メールでのお問い合わせについて
● メールは、24時間受け付けております。
●万一、ご回答メールが届かない場合は、
大変お手数ではございますが、もう一度お問い合わせいただくか、お電話にてお問い合わせください。
また、フリーメール等でお問い合わせを頂いた場合、回答メールが迷惑フォルダに振り分けられる可能性がございます。
その場合、受信設定をお確かめくださいますようお願い致します。
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