定期コースについて

にんべんネットショップでは一度のご注文で商品を定期的にお届けする「定期コース」をご用意しております。
定期コースはお客さまそれぞれのペースに合わせて、必要な数を定期的にお届けする、ご注文の手間のない便利なシステムです。
送料無料で商品価格もお得となり、毎回ご注文する手間が省け、ご注文を忘れることもありません。
最初にご購入いただいた日が基準日となり、毎月その基準日を目安にお届けいたします。
なお、定期購入お申込の際は、会員登録をお願いいたします。

定期商品の注文について

STEP 1商品をカートに入れる

1. ご希望の商品の商品詳細ページより数量をご指定いただき、[定期購入する]をクリックしてください。

   

STEP 2購入手続きへ進む

1. カゴの中身を確認し、お支払いに進む場合は[お申込み手続きへ進む]をクリックします。
   ※定期商品のご購入には会員登録が必要です。お手数ですが会員でないお客様は会員登録をお願いします。

   

STEP 3お届け先を指定

1. ご自宅以外のお届け先を指定する場合は、[お届け先リストから選ぶ]から[お届け先を追加する]をクリックしお届け先情報をご入力ください。

   

2. 

STEP 4お支払い方法を指定

1. [カード情報を入力する]をクリックして、クレジットカード情報を入力してください。
   ※お支払い方法はクレジットカード決済のみとなります。

   

2. 

STEP 5お届け日・お届け時間等を指定

1. 初回お届け日は、ご注文日より10日後以降の指定が可能となっております。
   ※初回お届け日を選択されない場合は、翌月のご指定お届け日が初回となります。

   

STEP 6配送方法を指定

1. 配送方法を指定します。[変更]をクリックし、ご希望の時間帯を選択のうえ[設定]をクリックします。

   

2. 

STEP 7ご入力内容を確認

1. ご入力いただいたすべての情報を確認し、[申込を確定する]をクリックします。

   

STEP 8ご注文完了

1. ご注文完了ページが表示されます。
   ご注文の確認メールが届いておりますのでご確認ください。

   

変更について

マイページより次回お届けのお休みやクレジットカードの変更をすることができます。

次回のお届けお休み

STEP 1定期申込履歴を見る

1. マイページの[定期申込履歴]をクリックします。

   

STEP 2変更したい商品を選ぶ

1. [定期申込履歴詳細を見る]をクリックします。

   

STEP 3お届けをお休みする

1. [お届けをお休みする]をクリックます。

   

STEP 4お休みを取り消す場合

1. 「お届けをお休みした注文」が表示されます。
   お休みを取り消したい場合は、変更期限までに［お休みを取り消す］をクリックしてください。

   

STEP 5メールを確認する

1. お届け日のお休み、またはお休みの取り消しが完了後、お客様にメールが送信されます。

次回のお届け予定日変更

STEP 1定期申込履歴を見る

1. マイページの[定期申込履歴]をクリックします。

   

STEP 2変更したい商品を選ぶ

1. [定期申込履歴詳細を見る]をクリックします。

   

STEP 3お届け日を変更する

1. [お届け日の変更]をクリックます。

   

STEP 4お届け日を計算する

1. 次回お届け日として変更可能な選択肢が表示されます。
   変更希望日を選択し、［お届け日を再計算］をクリックします。

   

2. 

STEP 5お届け日変更を確認する

1. 次回以降のお届け日が最大3回まで表示されます。
   ［お届け日を変更］をクリックすると、変更内容が反映されます。

2. 

STEP 6メールを確認する

1. お届け日変更が完了後、お客様にメールが送信されます。

お届け先変更

STEP 1会員登録内容変更

1. お届け先がご自宅の場合、マイページの[会員登録内容変更]画面にて登録内容を変更する際、[継続中の定期・頒布会販売のお届け先情報も変更する]にチェックを入れると、定期・頒布会お申込み明細のお届け先情報も自動的に変更されます。
   ※お届け先がご自宅以外の場合は、定期商品を解約していただき、新たにご注文願います。解約のご依頼はお問い合わせフォームよりお願いいたします。

   

2. 

クレジットカード変更

STEP 1定期申込履歴を見る

1. マイページの[定期申込履歴]をクリックします。

   

STEP 2変更したい商品を選ぶ

1. [定期申込履歴詳細を見る]をクリックします。

   

STEP 3クレジットカードを変更する

1. クレジットカードを変更する場合は、[クレジットカードを変更]をクリックしてください。
   ※定期購入で登録中のクレジットカードを解約したり再発行した場合は、必ずクレジットカードの変更手続きをお願いします。

   

STEP 4新しいクレジットカードの情報を入力

1. 新しく登録するクレジットカードの情報を入力後、[設定]をクリックしてください。

   

解約について

STEP 1お問い合わせフォームでお問い合わせ

1. 解約をご希望の場合は、お届け予定日の11日前までに当店へご連絡ください。
   お問い合わせフォームよりお客様情報をご入力いただき、お問い合わせ内容に解約ご希望の旨をご入力ください。

STEP 2ご確認

1. 確認ページが表示されます。
   内容をご確認の上、「送信」をクリックします。

STEP 3お問い合わせ完了

1. メール送信完了ページが表示されます。
   内容を確認させていただき、担当者より解約に関するご連絡を差し上げます。