会員ランク/会員ポイントについて
会員ランクについて
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・・・ ポイント付与：１％ |
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・・・ ポイント付与：２％ 年間購入金額：2万円 |
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・・・ ポイント付与：３％ 年間購入金額：5万円 |
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・・・ ポイント付与：５％ 年間購入金額：10万円 |
ランクアップ・ダウンについて
※会員ランクはマイページからご確認いただけます。
※会員ランクはランクアップ・ダウン後の年間購入額によりランクアップ・ダウンします。
■ 昇降格例
会員ポイントについて
ポイントはマイページからご確認いただけます。
ポイントの付与と利用について
- ポイントは1ポイント＝1円で、
1円から利用できます。
- 定期商品と限定企画商品にはポイントを利用することができません。
※定期商品と限定企画商品の購入にポイントは付与されます。
＜ご使用方法＞
購入ページへ進んでいただき「お届け時間等の設定ページ」の「ポイント使用の指定」からポイントをご使用ください。
※ポイントのご利用はにんべんネットショップでのみご利用いただけます、
また、他ポイントとの併用はできません。
ポイントの付与タイミングについて
ポイントはMYページで該当のご注文状況が「発送済み」に更新された後に付与されます。
※ステータスの更新にはお時間がかかる場合がございます、あらかじめご了承ください。
※会員ランクの昇降格、ポイントの維持に関しても該当のご注文状況が「発送済み」に更新された後判定されます。
ポイントの失効について
保持ポイントは「最終購入日から１年間購入がない」とリセットされます。
例：最終購入日が1月1日の場合
よくあるご質問
- 初回購入時に、5万円分の商品を購入した場合、会員ランクはどうなりますか？
- こちらのご購入のご注文状況が「発送済み」になった後よりゴールドランクになります。ただし、会員ランクの更新がシステムに反映されるまでにお時間がかかる場合がございますのでご注意ください。
ご注文状況と会員ランクは、「マイページ」よりご確認いただけます。
- ランク判定日の前に注文し、判定日にランクアップが確定したあとに、注文をキャンセルした場合はどうなりますか？
- キャンセルにより、ランクアップの基準を満たさなくなった場合は、申し訳ありませんが、ランクダウンさせていただきます。
- 会員ランクがダウンしたら保有ポイントも失効いたしますか？
- ランク判定日までにランクアップの購入額に満たないとランクはダウンいたしますが、 保有ポイントについては、最終購入日より１年以内にご購入があれば失効いたしません。
- クーポンやポイントを利用して、購入金額が0円になった場合でも、ポイントは付与されますか？
- クーポンやポイント使用によって全額支払いはできますが、付与ポイントはございません。
- 定期購入品にポイントを使用することはできますか？
- 定期購入品にポイント付与は致しますが、ポイント使用はできかねます
ご利用にあたっての注意事項
1.ポイントの付与
1-1.ポイントは会員ログインした状態でご注文された商品代金（消費税・送料・手数料は除く）につき、会員ランク毎の付与率でポイントとして付与されます。
1-2.会員ランクは直近のランクアップ・ダウン日を基準日として、基準日から1年間の累計購入額によりランクアップ・ダウンします。
また、累計購入金額の計算は、購入時ではなくご注文状況が「発送済み」に更新された後に判定いたします。ご注文状況はMYページの「購入履歴一覧」でご確認頂けます。
1-3.当社が対象取引につき取消、返品などがあったことを確認した場合、対象取引にポイントは付与されません。
1-4.保有されているポイントはマイページよりご確認頂けます。
1-5.保有されたポイントは「1ポイント＝１円」として次回以降のお買い物の際に使用できます。
2.ポイントの合算および複数登録の禁止
2-1.利用者は、保有するポイントを他の利用者に譲渡または質入れしたり、利用者間でポイントを共有したりすることはできません。
2-2.一人の利用者が複数の利用者登録をしている場合、利用者はそれぞれの利用者登録において保有するポイントを合算することはできません。
3.ポイントの失効
3-1.保有ポイントは「最終購入日から1年間、ご注文状況が発送済みになった購入がない」と失効いたします。
3-2. 会員を退会されますと、その時点までの累計ご購入金額、獲得ポイント数、各ランクの特典は全て失効となりますのでご注意ください。また、退会後新たに会員登録いただきましても新規会員となりますので、退会前の状態に戻すことはできません。
4.決済におけるポイントの利用
4-1.利用可能なポイントは1回につき1ポイントから利用できます。
4-2.ポイント利用の対象は、商品代金、送料、手数料、消費税の合計金額とします。
4-3.定期商品と限定企画商品にはポイントを利用することはできません。
4-4.ご注文確定後のポイント利用のご変更は致しかねます。
5.本プログラムの変更
5-1.本プログラムの内容または本プログラム提供の条件の変更（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません）を行うことがあり、本プログラムを終了または停止することがあります。
ご利用者には事前にサイト内及びメールマガジンなどで告知いたしますが、本プログラムの変更により利用者に不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
5-2.本プログラムは2020年4月9日より開始いたします。これより以前のご利用に関しては、本プログラム（ポイントの付与、会員ランクの判定）の対象外となります。
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